Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên 789cllud, chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và các chi tiết cá nhân của bạn bằng tiêu chuẩn bảo mật hàng đầu.

Mã hóa SSL/TLS cho mọi giao dịchBảo mật dữ liệu ví thanh toánHỗ trợ yêu cầu quyền riêng tưCasino trực tiếp và slot
789cllud Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn
AN TOÀN DỮ LIỆU VÀ XÁC MINH

Cách 789cllud bảo mật thông tin của bạn

Mỗi khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch được mã hóa SSL/TLS để không ai khác có thể đọc được.

Mã hóa SSL/TLS

Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền đều được mã hóa từ thiết bị của bạn đến máy chủ 789cllud.

Bảo mật ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money

Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví của bạn. Khi thanh toán, bạn được chuyển hướng đến ứng dụng thanh toán chính thức để xác minh bằng mã PIN…

Quản lý cookies

Chúng tôi sử dụng cookies để nhớ tùy chỉnh và trạng thái đăng nhập.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lâu như cần thiết cho luật pháp Việt Nam và hỗ trợ tài khoản.

Xác minh danh tính

Khi yêu cầu truy cập hoặc thay đổi dữ liệu, chúng tôi xác minh danh tính của bạn thông qua email hoặc câu hỏi bảo mật.

Liên hệ để yêu cầu

Gửi email yêu cầu, hãy nhấn nút hỗ trợ trong ứng dụng, hoặc trò chuyện với đội.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ chính sách quyền riêng tư

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc truy cập tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2-3 ngày làm việc.
Trò chuyện trong ứng dụng Đăng nhập vào tài khoản 789cllud, mở phần hỗ trợ và nhắn tin về các mối quan tâm riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt có sẵn hàng ngày để giải quyết vấn đề.
Yêu cầu chính thức Để yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại, hãy gửi email với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi tuân theo quy trình xác minh danh tính trước khi cấp quyền truy cập.

Các câu hỏi về quyền riêng tư của bạn

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin tài khoản, email hoặc lịch sử giao dịch của bạn với các công ty khác, ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu. Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) nhận địa chỉ thanh toán của bạn để xử lý khoản tiền; họ tuân theo các chính sách riêng tư của chính họ.

Có. Đội hỗ trợ có thể đóng tài khoản của bạn và lên lịch xóa dữ liệu cá nhân. Thông tin sẽ được xóa trong vòng 30 ngày, trừ các hồ sơ được yêu cầu theo pháp luật Việt Nam để tuân thủ hoặc phòng chống gian lận.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện trong ứng dụng. Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu; chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn và gửi một bản sao trong vòng 7 ngày làm việc.

Vâng. Chúng tôi giữ lại hồ sơ cuộc trò chuyện để giải quyết vấn đề, chống gian lận và tuân thủ pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xóa các cuộc trò chuyện cũ từ hồ sơ của bạn; chúng tôi sẽ xóa chúng sau khi không còn cần thiết cho hỗ trợ.

Ứng dụng di động của 789cllud sử dụng cùng mã hóa SSL/TLS như trên web. Đảm bảo điện thoại của bạn có mật khẩu, và hãy đăng xuất sau mỗi phiên. Không chia sẻ mật khẩu của bạn; chúng tôi không bao giờ yêu cầu nó qua email hoặc trò chuyện.

Chúng tôi cập nhật chính sách quyền riêng tư khi pháp luật thay đổi hoặc khi quá trình của 789cllud thay đổi. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email trước khi mỗi thay đổi chính có hiệu lực; bạn có thể liên hệ để hỏi về bất kỳ điều khoản nào.

789cllud không lưu trữ chi tiết ví thanh toán của bạn. Khi nạp tiền, bạn được chuyển hướng đến ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chính thức, nơi bạn xác nhận với mã PIN. Chúng tôi chỉ nhận được xác nhận giao dịch, không phải chi tiết ví.